一直以低價取勝的都市麗人，開始嘗試時尚化路線。
11月16日，都市麗人購物中心店開進了深圳市中心商圈的皇庭廣場。比起過往的的街邊店，都市麗人對購物中心店做了很大調整。招牌換上了都市麗人的英文名“Cosmo Lady”，店鋪設計也更加現代簡潔；貨品搭配以約會、運動、上班等消費場景需求為主導，商品陳列則按時尚、性感、基礎、功能、美妝配件五大功分區擺放。
“消費者以往來都市麗人更多是價格驅動，未來我們需要結合時尚元素，不打折就把產品賣出去。比如給消費者送一個很有時尚感的包袋，讓他們感到物有所值，這比直接打折來得更有價值。”都市麗人的非全職首席戰略官Sharen Turne說。
這位維多利亞的秘密的前任CEO參與了上述都市麗人新店鋪的設計運營，在她看來，時尚化將是都市麗人下一步的目標。
過去，憑借定位中低端，薄利多銷的定位，都市麗人靠大量的街邊店奪得了中國內衣市場份額首位。但過于大眾化的定位和略顯老土的設計，已不在符合當今年輕人的需求。雖然今年上半年其業績及利潤分別增長12.5%及18.2%，保持了上升勢頭，但其43.7%的毛利潤在行業內偏低。
今年7月，都市麗人宣布前維密CEO Sharen Turne成為公司首席戰略官（實際為非全職首席戰略官）。她目前在都市麗人的工作內容包括戰略制定、規劃業務流程、店面設計管理、品牌定位及幫助海外并購。
“我會運用之前的經驗和資源，引進很多人才，改善店面設計和運營，讓都市麗人從銷量為導向，變為注重打造終端零售品牌。“Sharen對界面新聞說，“都市麗人的銷售渠道日益多元，怎樣在保持街邊店、加盟店、購物中心店、電商等渠道各自特色的基礎下統一管理，也是下一步的重點。”
實際上，在購物中心店開出之前，都市麗人已經啟動了轉型。今年5月，它與唯品會、京東、騰訊等公司達成合作，以加強電商渠道發展，促進分銷渠道改革、潛在合并、收購和合作項目。其中，它與京東成立了10億元人民幣的合作基金，將用于國內外涉及貼身衣物品牌、上下游及相關周邊行業的公司的投資和資源整合。自有品牌外，公司還代理了定位中檔的日本嬰童裝，與Kappa成立合資公司，共同設計、生產和銷售男性貼身衣物、女性運動內衣等商品。
都市麗人方面表示，購物中心店還在不斷優化中，公司有繼續開設購物中心店的打算，但目前尚未形成具體規劃。