不等顧客問價，直接拿出適合她的衣服遞到她手中，順勢說："試衣間在這邊，我陪您過去。"動手永遠比動嘴管用。

　　11月這種天氣穿特別暖和，而且版型挺括不顯臃腫，很適合您通勤穿搭。針對年底聚會"需求： "這件連衣裙是絲絨材質，在燈光下很有質感，搭配我們這件短外套，進出室內外溫差大也不用擔心，非常適合年底各種聚會。"

　　試穿后的搭配建議： 顧客出來后，聚焦正面反饋，避免否定客戶身材。例如顧客試穿后說"好像有點顯胖"，不要回應"是您腰上有點肉"，而應該說："可能這件腰線設計不太合適，我拿一件高腰設計的款式，更能修飾身材，您再試試看。"

　　活用非銷話術： 通過觀察顧客的穿著、配飾等亮點，展開非銷售話題。例如："您的發(fā)型很顯氣質，是在附近做的嗎？我們剛到了一條圍巾，顏色特別配您的大衣，我拿來您試試？"

　　11月最大的銷售節(jié)點就是雙11，顧客對促銷敏感度高，需要特別策略。

　　不要一味推銷折扣： 雙11期間，顧客更期待專業(yè)購物建議。強調你作為穿搭顧問的價值："雙11不僅是買便宜，更是買對。我根據(jù)您的需求推薦幾款經(jīng)典不過時的單品，穿幾年都不會過時。"

　　營造稀缺感： "這是雙11特定款，庫存不多，現(xiàn)在買還有贈品相送。"

　　11月是建立長期客戶關系的最佳時期，為年底和明年春季銷售打下基礎。

　　成交后主動告知售后細節(jié)： "您買的這件針織衫洗滌時要用冷水手洗，不能機洗，我?guī)湍严礈煺f明貼在吊牌上了。"

　　引導添加企業(yè)微信： "我們每個月都會有會員專屬活動，11月底還有一次感恩節(jié)特惠，我及時通知您。"

　　未成交客戶的跟進： 3-5天后主動跟進："上次您來想找一件保暖又不顯胖的大衣，我們昨天剛到一款，版型特別適合您，要不過來試試？