隨著奶粉新政的推行，奶業進入新時代，各嬰配公司積極應對，澳優乳業研究院也很早就開始緊鑼密鼓地準備各項工作，當然，作為其中一員，董玲也不另外。即使面臨極為嚴格的政策要求和高強度的工作壓力，董玲也能夠有條不紊、兢兢業業，并充分發揮團隊的力量，將工作做得又好又快，在領導和同事眼中，她是一位能夠打硬仗的女孩。

　　董玲，澳優乳業上游供應中心研究院海外乳品部項目經理，澳優乳業2016年度“員工”獲得者

　　將配方注冊相關工作做得又好又快

　　首先，恭喜你獲得2016年“員工”，過去的一年，你的工作內容是什么？

　　2016年，我的工作內容主要分為兩個部分，上半年是新產品的開發，出了悠藍有機這款新產品，以及部分產品配方的改良和升級。

　　下半年，新政出臺后基本上就投入到配方注冊的準備工作中，摸索、探討怎么樣應對新政，包括法規的理解，以及材料的準備。同時，還需要跟荷蘭團隊溝通，引導他們更好地理解法規和對接準備材料等等。

　　你覺得這些工作當中，難的是什么？

　　難的是要又好又快地在短時間內把配方注冊的材料準備好。國家政策出臺時要求非常嚴苛，我們要先把條條款款都列好了，然后往里面填充內容，當時壓力確實很大。公司發展非常給力，工廠增多了，配方數較大，所以，我們的工作量非常大。

　　跟國外工廠溝通有方法

　　和國外工廠的交流，你們是有翻譯，還是自己和他們直接溝通？

　　我都是直接跟國外的同事溝通的。我一直在提升我的英語口語水平，現在依然沒有放松，堅持每天學習半個小時。英語很重要，我覺得在澳優的所有部門，英語都會給大家帶來很多機會。

　　不要去抱怨現在的處境平淡無奇，機會是給有準備的人的，自己準備好以后，付出會給你驚喜。

　　跟荷蘭工廠溝通有沒有遇到過一些困難？

　　荷蘭工廠那邊覺得我們過度解讀了這個法規，覺得沒必要準備那么多事情，但是是國家食藥監總局要的，這就存在我們跟他們溝通的問題。

　　我們只能一次次去引導他們，我們不能告訴他們，國家食藥監總局有這樣的要求就必須去服從，而是要告訴他們為什么會有這樣的要求，如果達不到某一條的話，我們的建議是什么，荷蘭也需要跟他們的供應商再去做溝通，所以一層層去溝通，時間鏈條會牽得非常長，溝通也是非常有難度的，我們跟荷蘭工廠去談，荷蘭工廠還要跟供應商去談。

　　準備的配方注冊材料以百公斤計

　　據說，研究院為配方注冊準備的紙質材料有幾百公斤？

　　是的，光是一個配方的一套材料就有2000多頁，一個系列3個配方，包括一份正本，加上五份復印件。當時就是送過去的一個系列的紙質材料超過兩百多公斤重。目前集團國產已有3個系列獲批，原裝已經提交了9個系列，已有2個系列獲批。

　　這些材料幾乎是研究院同事一字一句敲出來的，是我們腦力和體力勞動的結合，工作量是非常大的。

　　和團隊一起堅持不懈又富有飽滿熱情

　　你們團隊的工作量非常繁重，然而成果很不錯，對于你的團隊，你想說些什么？

　　因為國家新政，我們需要跟時間賽跑，研究院目前每天加班都是常態，我很感激我的團隊，他們一直在堅持不懈地努力，同時又富有飽滿熱情。

　　大家能力都很棒。除去這一點，我想，基本的原因是我團隊每一個人都有強烈的責任心，需要派到國外出差是常態，都是非常能夠扛住壓力的，而且能夠主動分擔，互相幫助。

　　你的工作量很大，你是怎么保持工作熱情的？

　　對我來說，工作熱情并不是來自于經濟壓力或者什么，而是因為我確確實實喜歡這個工作，我覺得我應該要做好，這是基本的對工作所應有的責任。因為你選擇了這個工作，你就要做好，你要不就不做，你要做就要盡自己的能力做好。

　　管理團隊有智慧

　　目前，你的團隊是怎么分工的？

　　兩個人負責荷蘭三個工廠的材料準備和產品開發、維護和協助新廠認證，一個人負責澳洲ADP工廠的材料準備和產品開發，他們每個人的工作量都非常大。

　　你的同事說你在團隊里面做事情是做得多的，你覺得是這樣的嗎？

　　在團隊里面我是工作經驗久的，可能就稍微更快一些，并且我對團隊分工不一樣，大家都是在馬不停蹄地做事情，有了團隊的每個人，才能出整體的成績。我也不會拿團隊里面兩個人或幾個人一起去比較，我會去關注的是每個成員是不是一天比一天更有進步了。

　　另外，我覺得這也是一個樹立榜樣的過程，如果我把工作都分給他們了，我也需要負全責去參與和把關。全力以赴，我覺得作為leader，首先要以身作則。

　　聽說，你很善于聽取不同人的意見？

　　因為“一千個讀者有一千個哈姆雷特”，每個人對事和物都有不同的理解和見解，并不是說我在帶團隊的時候，我說的就全是對的，特別在跟國外怎么溝通方面，他們如果覺得哪種溝通方式更好，我會聽取他們的。

　　你希望同事覺得你是一個什么樣的人？

　　我希望別人會覺得我是一個非常有親和力的人，這樣我會很開心，希望他們會信任我，把我當大姐姐一樣。我畢業之后就來澳優了，那時是一個懵懂的畢業生，現在已經一晃五年多過去了。

　　我認為自己算是一個比較好溝通的人，不會是那種苦瓜臉或者比較嚴厲，我是一個不會去抱怨的人，負能量不應該在團隊里面擴散。

　　我應該用我自己的行為去告訴他們怎么去做，而不是抱怨。因為正能量往往不是說出來的，是表現出來的，但是負能量一定是可以說出來的，你一句話的負能量會影響到他人。

　　相信澳優的愿景能實現

　　你對于未來的期待是什么？

　　對于個人而言，我希望自己在管理能力、表達能力等方面都有所提升，同時希望自己能積累更多的經驗，當然，這些是需要時間沉淀的，也只有這樣才能更加稱得上現在的“項目經理”職位。

　　對澳優的期待，肯定是希望澳優越來越好，因為研究院會比較密切地知道公司的戰略和產品規劃。所以，我對澳優的未來有信心，我覺得“黃金十年”的愿景是一定能夠實現的。

　　新的研發大樓營造家一般的氛圍

　　研究院搬進新的研發大樓，你有什么感受？

　　感到很溫暖，這里很漂亮，很溫馨。

　　領導覺得研發樓應該提供一個溫馨及開放的環境，更能促進團隊凝聚力的提升、激發創新性，所以把當初的裝修方案重新打亂了，請來了設計大師，于是有了現在這個樣子。

　　現在我們的辦公環境是開放式的，工業式的設計風格、明亮的燈光、便捷的設施，讓人感覺很舒服。

　　現在和團隊一起晚上加班、忙碌，都是為了一個共同的目標，氛圍很好，就像在家一樣的感覺。

　　不止于此，現在研發的設備投入得也比以前更多了，包括還有在建的，各方面都能滿足我們所需，為研發提供了非常好的環境和條件。

　　領導A的采訪

　　董玲具有很強的創新能力和學習能力，工作起來一直都是任勞任怨，她的工作內容非常雜，包括要懂得食品法規、進口的法規、標簽的法規、出入境的規定等，還要跟CIQ（出入境檢驗檢疫局）打交道，以及跟國外工廠溝通，還有產品研發相關的都需要做，可以說她是一位全面發展的人才。

　　領導B的采訪

　　董玲是一個悶著頭做事的女孩子，跟團隊合作得非常好，有很強的能力和創新力，做事細心、有耐心，是一個能夠打硬仗的女孩。

　　同事A的采訪

　　董玲在工作當中是怎樣一種狀態？

　　董玲姐對工作付出了很多，首先，付出了很多時間；其次，她不是那種把任務分配下去就好了，而是那種一起來做所有的事情，親力親為，她反而是團隊里面做得多的，因為她的工作能力更強，做得更快，她是見事就做，樂于承擔更多。

　　董玲是怎樣跟人相處的？

　　跟她平時關系再好，但是工作上有需要改正的，她一定會提出來。事實上，她是特別好相處的人，怎么方便怎么來，我剛到研究院上班沒多久，她給了我許多照顧，她給我的感覺是“哇，好暖人的一個姐姐啊”。

　　同事B的講述

　　雖然她要做的工作很多，但她并不是一個工作狂，她比較居家，平時有時間的話，打扮得很文藝，妝化得好，喜歡做手工，經常做酸奶給同事們吃，出國出差經常幫大家帶東西。

　　她的脾氣特別好，對于上級分配的工作從不反駁，荷蘭、澳洲的配方注冊都是她在主導，她一直都是任勞任怨的，她真的為公司付出了很多很多。

　　同事C的講述

　　她挺謙虛的，能夠聽取別人的不同意見。很多時候，我們團隊是以一種探討的溝通方式進行，而不是說她提出一個東西而沒有探討的余地。比如，我們要跟國外那邊溝通，采取什么樣的溝通方式會更好，或者經常探討某個法律法規的合規性，都是一個互動的過程，她會采納我們的建議。