很多人在開內衣實體店時，都會遇到一個問題：就是顧客一進來就會冷冷的跟你說一句，說我就是隨便看看你，不要跟著我，這個時候我們應該怎么辦呢？

　　其實顧客剛進店的時候，難免對我們的銷售人員會有一定的戒備心理，顧客這樣說一般就是以下的幾個原因，首先，她沒有購買的計劃，擔心接受你太多的服務之后呢，不好意思拒絕你，不好意思不買東西。

　　第二，我們自己有一個購物習慣，比如說我就喜歡獨立的去挑選，我不喜歡別人推薦。

　　第三，還有一個就是她的購買目標非常的明確，不需要導購人員的推薦。

　　第四，擔心會落入我們導購人員的一個套路，白花錢。

　　所以說無論顧客出于哪一種心理，我們都應該去尊重和照顧顧客的意愿，但一定要傳達給她一個信息，就是我們隨時都可以為她提供服務的信息，這樣就夠了。