什么？！聽說閨秘集體玩cosplay了，好潮，都扮演些什么角色來的？沒錯，閨秘的確是集體玩cosplay了，但那是由閨秘員工cos投資者、加盟商的一場“趴體”，是一場培訓會來的，目的是增加閨秘全體員工的專業(yè)知識儲備，提高客戶服務質量。

　　眾所周知，產品質量是一家企業(yè)、一個品牌的根本和靈魂，許多人嚴抓產品質量，但是卻沒有意識到服務質量同樣重要，而要想為顧客提供高質量的服務，就必須有足夠專業(yè)的知識儲備。

　　閨秘作為深圳二線內衣品牌， 不僅在產品生產環(huán)節(jié)嚴格把控，確保產品優(yōu)質質量以對消費者負責，還同樣重視對加盟商客戶的服務質量，為增加全體員工的專業(yè)知識儲備，對產品有更深入的了解，從而能為加盟商客戶提供更準確有效的解答和服務，2017年4月9日和10日，閨秘組織了兩場專業(yè)知識培訓會。

“客戶”在了解產品

　　這兩場培訓會旨在增加公司各部門成員對閨秘產品的深入了解和深刻認識，如3D直立棉的結構和透氣性、七大呼吸系列的所用材料及對應的健康屬性、無鋼圈內衣設計的原理、今年春夏新品所采用的透氣蜂巢布的結構原理和優(yōu)勢、各年齡段文胸的特色、家居服和內褲所用材料的不同及給人的感受等問題，讓大家從整個培訓過程中對品牌自身的產品了解得更加透徹，也學到了更多關于本行業(yè)的專業(yè)知識。

“客戶”向產品老師提問

　　同時，換位思考能幫助我們認識到更多的事情，從而才能去不斷地完善，因此閨秘的員工是站在加盟商的立場上去參加這兩場培訓會的，大家把自己cos成是沒接觸過內衣行業(yè)的或對內衣、對閨秘品牌、產品不了解的意向投資者，對培訓老師進行提問，去了解內衣產品和行業(yè)概況。這不僅有助于提高培訓老師與客戶交談的技巧，也能讓培訓老師發(fā)掘更多客戶很關心、想了解的方面，從而能更有針對性、更詳細地去為加盟商客戶們解答。

產品老師向“客戶”講解

產品老師向“客戶”講解

　　這兩場培訓會（cosplay）不僅是為了增加員工的專業(yè)知識儲備，為提高客戶服務質量加下堅實的基礎，同時還是閨秘企業(yè)文化的體現。閨秘是一個一直追求卓越、追求創(chuàng)新、追求上進的品牌，讓消費者和加盟商體驗到閨秘優(yōu)質、新穎的產品，體驗到周到、細致的服務，這就是閨秘的目標，為了這個目標，閨秘才會對公司員工提高要求，對自身不斷地進行完善。