來(lái)源:閨秘 編輯: 發(fā)布時(shí)間:2017-01-04
現(xiàn)在越來(lái)越多的人開內(nèi)衣店,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的前景被普遍看好,而對(duì)于開內(nèi)衣店的經(jīng)營(yíng)者們而言,都想要自己的內(nèi)衣店生意興隆,幫助自己賺取更多的財(cái)富,但是也因?yàn)楝F(xiàn)在開內(nèi)衣店的人越來(lái)越多,相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也變就得更加激烈,也因?yàn)檫@樣,不是所有的內(nèi)衣店都能夠?qū)崿F(xiàn)生意興隆,也不是所有的內(nèi)衣店能夠堅(jiān)持長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去。
閨秘內(nèi)衣品牌目前在全國(guó)擁有超過(guò)1000家終端店成功營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。閨秘CEO謝智先生表示:“內(nèi)衣行業(yè)和其它行業(yè)一樣同樣需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),許多人覺(jué)得開內(nèi)衣店很容易,這話說(shuō)得對(duì),但也不對(duì),內(nèi)衣店開起來(lái)是比較容易,但一家內(nèi)衣店能夠長(zhǎng)久營(yíng)業(yè),并做到生意興隆卻并不那么容易,影響因素有很多,而其中最影響最大的四個(gè)核心因素便是內(nèi)衣產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)客戶的服務(wù)、內(nèi)衣店形象和內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)能力。”

產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品的重要性不言而喻,特別是面對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)高度的開放性和競(jìng)爭(zhēng)性,誰(shuí)都知道產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,沒(méi)有好的產(chǎn)品根本無(wú)法獲得消費(fèi)者的傾心,也根本無(wú)法在市場(chǎng)上立足,特別是與肌膚親密接觸的內(nèi)衣產(chǎn)品,質(zhì)量更顯重要,所以投資者在決定開內(nèi)衣店之前一定要慎重選擇,對(duì)內(nèi)衣的質(zhì)量要要嚴(yán)格把關(guān),而且不僅要重視內(nèi)衣的質(zhì)量,還要注重產(chǎn)品的特點(diǎn),也就是俗稱的賣點(diǎn),質(zhì)量過(guò)硬加上獨(dú)特的產(chǎn)品特性才能更好地吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
客戶服務(wù)
現(xiàn)代做生意的人都知道客戶服務(wù)的重要性,但“客戶服務(wù)”真的是一件說(shuō)不清道不明的概念,因?yàn)榉?wù)的客戶是不同的個(gè)性對(duì)象,尤其是像內(nèi)衣終端門店所要服務(wù)的對(duì)象更是多且雜,個(gè)性不同,需求不一樣,要給她們提供的服務(wù)也就不一樣。如何讓消費(fèi)者滿意,讓她們最后愿意購(gòu)買產(chǎn)品對(duì)于導(dǎo)購(gòu)人員是一次智慧的考驗(yàn)。但不管面對(duì)什么樣的顧客,導(dǎo)購(gòu)員都必須做到以下四點(diǎn):1.始終保持微笑,尊重每一位消費(fèi)者;2.一切從消費(fèi)者的角度去思考問(wèn)題,尊重每一位消費(fèi)者的每一條建議;3.一切從實(shí)際出發(fā),提供力所能及的客戶需求服務(wù);4.請(qǐng)參照第1、2、3點(diǎn)。做到這四點(diǎn)很簡(jiǎn)單,卻也不容易!總之就是客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀!
門店形象
內(nèi)衣門店形象是很容易被內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)者所忽視的一個(gè)問(wèn)題,很多內(nèi)衣店的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為產(chǎn)品好、服務(wù)到位就足夠,內(nèi)衣店的形象只要勉強(qiáng)能看就可以了。其實(shí)這種思維是不對(duì)的,要知道現(xiàn)代的消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí),不僅看重產(chǎn)品,也追求在消費(fèi)過(guò)程中的一種質(zhì)感享受,門店形象也是她們追求質(zhì)感享受的一部分,是吸引她們走進(jìn)店內(nèi)的第一決定因素,直接影響銷售業(yè)績(jī)。并且對(duì)于一家品牌內(nèi)衣店而言,門店形象與品牌的價(jià)值直接掛鉤,作為品牌與消費(fèi)者建立關(guān)系的一線平臺(tái),消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可程度直接與門店形象有關(guān)。

運(yùn)營(yíng)能力
許多人認(rèn)為內(nèi)衣店生意的好壞與否與產(chǎn)品質(zhì)量和提供的服務(wù)有關(guān),但其實(shí)對(duì)于一家內(nèi)衣店真正的核心是內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)能力。許多內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)者開內(nèi)衣店以為做好貨品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資本出入統(tǒng)計(jì)等工作就足夠了,坐等生意上門。如果你店鋪的地段足夠好,不愁客流量,你可以等待生意上門。但如果你沒(méi)有足夠好的地段,沒(méi)有穩(wěn)定的客流量,那你就不能只等著客戶上門,要知道許多店鋪就是死在等生意上門的路上!作為運(yùn)營(yíng)者,你要發(fā)揮自己的聰明才智,主動(dòng)出擊,不斷學(xué)習(xí),利用一切的資源吸引顧客進(jìn)店,培養(yǎng)忠實(shí)客戶。都說(shuō)機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,其實(shí)做生意也一樣,努力的人運(yùn)氣一般不會(huì)差!