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閨秘服飾 進店率低的掌握這幾大吸引客流的定律

來源:閨秘服飾             編輯:             發布時間:2017-11-15

  我們都知道,門店的進店率決定了商品的成交率,通常也是讓很多店主最頭疼的問題。同樣在一條街上,同樣是內衣店,同樣擁有充滿活力的80后、90后員工,同樣的折扣力度,顧客卻沒有進你的店?據相關數據顯示,98%的顧客只選擇了2%的門店消費,即所謂的“旺鋪”,你認為那是偶然嗎?

  NO!也許你的門店和店員在某一方面只比競爭對手差那么一點點,但也就是這“一點點”影響了門店的銷售業績,想讓自己的客流多起來,那就先學學以下這幾條定律吧:

  1.方便定律

  店長、店員可以為行人提供避雨、借傘、問路的方便,這樣即使他們當時沒買你的東西,但也對你這家店更有好感,以后一定有進店消費的機會甚至會為你帶去更多穩定的顧客。

  在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳“花園式洗手間免費使用”,吸引了很多行人前來使用,行人進出洗手間使客源不斷,生意自然也就越來越好。這就是方便定律,與人方便,與己方便。

  措施:門店可將洗手間、Wifi、休閑設施等免費開放(前提是空間允許的情況下,畢竟繁華地段是寸土寸金),店內純凈水也可免費提供給顧客或行人,夏季允許路人進店乘涼,這些便民措施會給人一種很貼心的感覺,自然也會吸引更多忠實顧客。

  2.影響定律

  門店的影響力直接決定顧客是否選擇進入門店消費。就像一張色香味俱全的菜肴圖片能吸引你走進一家餐館,內衣店櫥窗里模特身上時尚的色系、性感的款式、唯美的蕾絲花邊,整個櫥窗的陳列布局也能吸引你進店逛逛,這就是影響定律。

  措施:門店不管是平時還是搞促銷時,都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進店消費。

  3.第一定律

  一開業就人氣很旺的門店不多,門店的人氣也需要日積月累,各位店長,你的門店不需要做到全國最好,只要做到你所在的區域市場內最好就可以了。

  措施:可以說,現在每家門店周圍都遍布競爭對手,你的門店只需要服務比對手好一點點,產品比對手全一點點,店員銷售技巧比對手強一點點,這所有的“一點點”聚少成多,你的門店就變成了這個區域內綜合實力的第一名啦!

  4.口碑定律

  對于門店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的導購員就是顧客自己,店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個品牌的內衣有什么功能,也不如顧客一句“這個品牌的內衣質量真的特別棒、上身特別舒適!”這就是口碑定律,店長、店員維護好門店的口碑,你的客源、顧客的轉介紹率自然會直線上升。

  措施:店長平時要多注重店員專業知識的提升以及向顧客推薦產品時從顧客本身的實際情況出發,畢竟顧客進門就說明他們還是有一定的需求。過硬的專業知識和恰當的聯單銷售,再加上良好的服務態度,門店的口碑自然就傳播出去了。

  5.分類定律

  其實每個門店的顧客都可以根據年齡、消費能力等進行分類,這樣,門店就可以針對不同的活動,對不同的人群進行有針對性的宣傳和維護,一方面提高活動的參與率,另一方面也可適當減少店員的工作量。

  措施:現在幾乎所有門店都有自己的會員維護,門店可以對已經消費過的顧客做好分類,進行有針對性的維護,從而提高回頭率、成交率,做到引流與引客同步進行

  6.眼球定律

  酒香也怕巷子深,眼球經濟讓宣傳成為營銷的必然。任何實體店不重視宣傳,就只能坐以待斃。所以,在區域市場內要想盡一切辦法,讓你的門店店名、品牌廣告語或符號標志無處不在。在互聯網上,更要無限制宣傳,因為互聯網是公平的,有些人說,店鋪地理位置不好,沒人流量,更沒進店率,互聯網剛好幫你解決了這個問題,我們每個門店不能只關注看得見的顧客,更重要的是關注潛在的顧客。記住,還要持續不斷地做宣傳這件事。沒有傳統的行業,只有傳統的思想。

  措施:在互聯網飛速發展的今天,宣傳載體無處不在,車上、墻上、網上、紙上、人身上、特別是手機上,固定的與流通的均可以作為宣傳載體。

  7.分化定律

  在一個區域市場內,顧客是可以分化為若干組的,若我們調查1000位顧客,然后把他們以所使用的手機進行分類,或許就知道如何做才能吸引客流了。因此,在區域市場內一定要對客源進行分化,以此來達到吸引主流客流的目的。

  措施:我們改變不了風的方向,但可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進行分化,做好維護,從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。

  8.利益定律

  “天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為利往。”誘之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價格讓利”!更多是由塑造顧客認知的價值點來吸引客流,如店鋪價值、產品價值、品牌價值等。

  措施:在這一點上,我們一定要把利益分為兩個概念來理解,一是利益,二是利益點。這樣就能很好地利用利益定律了,利益是實時的,立馬就能感受到,而利益點則是持久的,是以后才能享受的。

  顧客有顧客的想法,總的來說還是要足夠了解顧客的需求(無論是產品需求還是產品以外的需求),你才能找到讓他們進店消費方法,愿店主們能夠學以致用,讓自己的門店生意火起來。

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