奢侈品相比于其他品牌，是更加注重格調(diào)、傳承、藝術(shù)和文化內(nèi)涵的品牌，為了保護(hù)品牌的珍貴性，即使數(shù)字化時(shí)代的到來，有些奢侈品集團(tuán)不愿意將品牌產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售。時(shí)至今日，在疫情的打擊之下，各大奢侈品集團(tuán)眼看線下銷售額業(yè)績慘重，而線上銷售額業(yè)績則蹭蹭蹭往上漲，早已拋棄了矜持，選擇擁抱數(shù)字化。但有些品牌，則依然固執(zhí)選擇保留傳統(tǒng)。

　　法國奢侈品牌CHANEL（香奈兒）則是其中之一，該集團(tuán)的首席財(cái)務(wù)官Philippe Blondiaux曾在今年6月明確表示：“不管有沒有疫情，我們都不打算在網(wǎng)上銷售時(shí)裝、手表和珠寶。”也就是他們即使在疫情期間仍然選擇以線下渠道銷售為主。

　　但值得注意的是，雖然品牌主要的產(chǎn)品時(shí)裝、手表和珠寶不在線上銷售，但化妝品、香水和一些小飾品的線上銷售則積極，盈利也可觀，根據(jù)其官方在六月份公布的財(cái)報(bào)顯示，今年以來，這些產(chǎn)品電商銷售額較2019年同期增長了60%。

　　有趣的是，CHANEL還積極開拓眼鏡的電商業(yè)務(wù)，打算繼續(xù)堅(jiān)持走“多品類、多渠道”的發(fā)展模式，并且不打算使線下主要業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)相互重疊。在剛跨入二十一世紀(jì)的那一年，CHANEL與眼鏡Luxottica合作推出眼鏡系列，自此售賣CHANEL品牌的眼鏡。而對電商的態(tài)度，CHANEL也并不算保守和不接納。

　　在早期，大部分奢侈品品牌認(rèn)為讓產(chǎn)品線上銷售是降低品牌格調(diào)的，而CHANEL則是首一批就擁抱電商市場的，CHANEL在2015年時(shí)就在美國市場推出了眼鏡電商網(wǎng)站，而在2018年時(shí)更將眼鏡的電商業(yè)務(wù)發(fā)展到了英國市場。如今，在疫情的打擊之下，CHANEL更是意圖擴(kuò)展眼鏡在歐洲市場的電商業(yè)務(wù)。CHANEL的官網(wǎng)消息顯示，未來打算將眼鏡電商業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展至法國、意大利、西班牙、德國等在內(nèi)的21個(gè)歐洲國家。

　　CHANEL不愿意將時(shí)裝、珠寶和手表等在線上銷售，無非是怕降低品牌格調(diào)和珍貴性，影響品牌未來長期的盈利價(jià)值，而其他奢侈品集團(tuán)也大都如此，畢竟品牌的珍貴性和它所體現(xiàn)的高貴性影響著產(chǎn)品的議價(jià)和盈利空間，這是奢侈品重要的價(jià)值。但在未來，或許隨著數(shù)字化更加的發(fā)展，在網(wǎng)上購物不僅僅體現(xiàn)了網(wǎng)購的方便，3D技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人工智能、全息技術(shù)等的蓬勃發(fā)展，加強(qiáng)了購物體驗(yàn)和感官享受，或許使得品牌在數(shù)字化方面發(fā)展得更優(yōu)異才更能體現(xiàn)品牌的珍貴性呢？