近日，青島某論壇出現一個帖子，反映索妃雅旗下的ITM店試衣間出現一個對體驗二款以后的顧客收取“服務費”的敬告，在青島引起媒體和公眾的熱議。新聞一經報道，被其他媒體廣泛轉發，形成較大的輿論話語。我公司品牌部門及時保持與媒體和部分消費者的溝通，經品牌部多方面詮釋ITM模式的服務后，大家才理解ITM店原來與傳統專賣店不同之處，品牌部還興致的向消費者傳播了索妃雅品牌本次對ITM模式四大變革的意義，有效溝通使媒體和消費者進一步對我品牌、ITM模式有了全新的認知。